1. Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
- "El Estudio" / "nosotros": Quietgear, taller de relojería con sede en Calle San Juan 872, B7600 Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina.
- "Usuario" / "usted": toda persona que visita el sitio web o contrata los servicios del Estudio.
- "Servicios": los trabajos de relojería descritos en el sitio, incluyendo Quiet Check-Up, Considered Service y Studio Restoration.
- "Sitio": el sitio web disponible en https://quietge.live.
- "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
2. Aceptación de los términos
El uso del Sitio y la contratación de cualquier Servicio implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí incluidas, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio o de contratar nuestros Servicios.
Para contratar los Servicios es necesario ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para obligarse.
3. Descripción de los servicios
Quietgear ofrece servicios de relojería para relojes mecánicos y automáticos. Los Servicios disponibles son:
- Quiet Check-Up: evaluación y cuidado ligero con informe escrito del estado de la pieza.
- Considered Service: servicio completo de limpieza, lubricación y renovación de juntas.
- Studio Restoration: restauración documentada fase por fase para piezas de colección.
Los Servicios se prestan en nuestras instalaciones en Mar del Plata. No ofrecemos servicio postal ni retiro a domicilio.
4. Recepción de piezas y consentimiento
Al dejar un reloj en el Estudio, el Usuario recibe un comprobante de recepción con la descripción de la pieza. Ninguna intervención se inicia sin comunicación previa y aprobación explícita del Usuario. El Usuario puede decidir no continuar con el servicio en cualquier momento antes de que comience el trabajo técnico.
Si durante el servicio se detecta la necesidad de una intervención no prevista o de un repuesto adicional, el Estudio se comunicará con el Usuario antes de proceder.
5. Responsabilidades del usuario
Al entregar una pieza, el Usuario declara ser su legítimo propietario o contar con autorización expresa del propietario para encargar el servicio. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre el estado del reloj y cualquier intervención anterior que conozca.
El Usuario acepta no utilizar el Sitio con fines ilícitos ni para difundir información falsa o perjudicial para el Estudio.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño y logotipos) son propiedad de Quietgear o se usan con las licencias correspondientes. No se permite su reproducción, modificación ni distribución sin autorización previa por escrito.
7. Precios y condiciones de pago
Los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen mano de obra y materiales de consumo habitual (lubricantes, juntas estándar). Los repuestos específicos se cotizan por separado y se informan antes de proceder.
El pago se realiza al retirar la pieza. Se aceptan efectivo y transferencia bancaria. Los precios publicados pueden actualizarse sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de la recepción de la pieza.
Política de cancelación
Si el Usuario decide no continuar con el servicio una vez iniciado el trabajo técnico, se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta ese momento, proporcional al servicio contratado.
8. Plazos de entrega
Los plazos indicados son estimativos. El Estudio se compromete a comunicar cualquier retraso con anticipación razonable. El incumplimiento de plazos estimados no da lugar a penalizaciones económicas, salvo acuerdo escrito en contrario.
9. Limitación de responsabilidad
Quietgear aplica los estándares de cuidado propios del oficio de relojería. Sin embargo, no asume responsabilidad por fallos preexistentes no detectables en la evaluación inicial, ni por daños derivados de defectos ocultos en componentes del reloj.
La responsabilidad máxima del Estudio por daños atribuibles a su actuación quedará limitada al valor del Servicio contratado, salvo dolo o negligencia grave. En ningún caso el Estudio responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdida de valor sentimental.
10. Descargo de garantías
El Estudio no garantiza resultados de marcha específicos, ya que el comportamiento de cada movimiento depende de múltiples factores propios de la pieza. Los datos del timegrapher que se entregan con cada servicio son una medición objetiva en el momento de la entrega, no una proyección futura.
11. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne al Estudio frente a cualquier reclamación derivada del uso incorrecto o fraudulento del Sitio, de la entrega de información falsa, o de la entrega de piezas sobre las que el Usuario no tenga derecho a actuar.
12. Rescisión
El Usuario puede retirar su pieza del Estudio en cualquier momento, abonando el trabajo realizado hasta ese momento. El Estudio se reserva el derecho de negarse a prestar Servicios en casos de conducta inapropiada por parte del Usuario.
13. Resolución de conflictos y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación y la normativa aplicable de protección al consumidor (Ley N° 24.240). Ante cualquier controversia, las partes procurarán en primer término una resolución amistosa. En caso de no lograrse, la jurisdicción competente será la de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.
14. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto al uso del Sitio y la contratación de Servicios.
- Divisibilidad: Si alguna cláusula resultara inválida, el resto del acuerdo continuará en vigor.
- No renuncia: El hecho de no exigir el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a exigirla en el futuro.
15. Modificaciones
El Estudio puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica su aceptación.
16. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:
- Email: [email protected]
- Dirección: Calle San Juan 872, B7600 Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina